请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
您尚未登录,请登录后浏览更多内容! 登录 | 罗友注册

QQ登录

只需一步,快速开始

 找回密码
 罗友注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 665|回复: 2

罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

[复制链接]

签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

1万

主题

1万

帖子

2万

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
27939
发表于 2018-9-8 12:09:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
知识就是力量 :怎样成为一个受欢迎的人


· 第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

◆◇本期金句◆◇

1. 你想让别人怎么对你,最好的办法就是先主动怎么对别人。——米奇·普林斯汀
2. 我重视你,是人人都能生产的好产品。
3. 互惠互利是人类的本能冲动之一。
4. 重要的不是得失成败,而是将人生这场无限游戏推动下去。
5. 让自己受欢迎,是过好一生的必要条件。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人


◆◇第一部分◆◇
每个人都需要受欢迎

欢迎来到硬派知识脱口秀《知识就是力量》。今天我们要聊的话题是:怎样成为一个受欢迎的人。

表面上的答案好像明摆着。什么样的人受欢迎啊?重要的人受欢迎,长得好看的人受欢迎,经常请客的人受欢迎,满腹诗书的人,谈吐幽默的人受欢迎,但是不管刚才我说的哪种受欢迎,本质上都是因为他背后的资源和禀赋。

这不是我们今天要聊的话题,我们今天是说,假设剥离了这些资源和禀赋,我们就是普普通通的一个人,有没有可能受欢迎呢?

人生一切难题,知识给你答案。

我们经常脑子里会有一个公式,就是受欢迎是跟人交换来的结果,就像我们刚才讲的各种各样的资本。当我什么都没有的时候,拿什么和别人交换?其实这就把交换这个词看浅了。什么叫交换?别人有需求,我们就可以跟他交换啊。

我先来告诉大家一个真相,所有人,不管他是什么人,他都需要受欢迎。

不管他受欢迎的程度有多高,他内心里的这个洞永远都在。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

不是有一个段子是这么说的吗,有一个女孩在学校里很受欢迎,有一个男生追求她,天天给她发微信,人家就是不回。怎么办?旁边一个室友拿过手机来说,看我给你发一条微信。发什么?今天在一个论坛里面有一个女神锦标赛,我看到你是三个最受欢迎的三位女生之一。那对方是秒回啊:其他两位是谁?你看,没有人对自己的受欢迎程度不在意的。

我当年做记者的时候就采访过一位老板,那真是非常威严,西装革履,对我是不假辞色。但是见面的时候我和他说了一句话:“在外面听很多人在夸奖你啊。”我这句话,话音刚落,他就一把握住我的手:“他们都是怎么说的呀?”你看他开始打听了。不管他牛成什么样,所有人内心里都有这样的渴求。

心理学界有一个词,叫“冒充者综合征”。很多已经有巨大成就的人,他们觉得自己不配,他们觉得我这是假的吧,我这是骗了全世界吧,我怎么配得上这样的成就呢?

我知道纽约有一个作家他每次发表一个作品,他都会说我要露馅了。我此前的作品其实根本配不上这样的荣誉,这部新作品我一点信心都没有,我是不是要露馅了?

这种心态就叫“冒充者综合征”。我们大家都应该洞见这个真相:所有的人都缺“受欢迎”。

所以我说这是一个好消息,不是因为那些很高大上的人他也缺这个,跟我们一样,所以是好消息;而是因为你缺,我能给你,所以我们可以做这样一个交换,我欢迎你你也欢迎我。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

◆◇第二部分◆◇
受欢迎的方法

刚才我们说的只是一个假设,你欢迎别人,别人就会欢迎你吗?没错,学界已经有结论,美国心理学家普林斯汀写了一本书叫《欢迎度》。这本书最重要的结论就是这个:一个人会更喜欢喜欢他的人。

所以你看,在我们看到的那个丰富的商品市场的外面,是不是还有一个欢迎度的交换市场啊?这点我们总能做到吧。就像我们刚才说的,你可能什么都没有,没有容貌也没有财富,也没有好的口才和才识,你只需要表达我欢迎你。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人
美国有一个著名的销售奇才叫乔吉拉德。他卖汽车卖了12年,每天可以卖出六辆汽车,他用的就是这一招,他只要卖出去一部车拥有一个客户,有了客户他就会一直给客户写贺卡,不仅写祝你生日快乐、圣诞快乐,最后总要加上一句“我喜欢你”。这一招当然管用。你买了他的车,你大概率几年内不会再从他手里买车,但是这个人一直孜孜不倦给你发贺卡,然后说我喜欢你,你当然对他有好印象,等你几年之后换车的时候,大概率也会考虑在他手上买车。他的销售奇迹,12年每天卖掉六部车就是这么滚动出来的。

但是请注意,今天我想说的是咱们别学他。为什么?

两个原因。

第一,这一招被发明出来已经好几十年了。各位,现在有多少人、多少商家,天天赶着说“我喜欢你”。我不知道各位啊,反正我要是过生日的时候,老天,从早到晚,电商平台跟我发生日快乐。我信吗?我又不傻,我知道这个“生日快乐”只是因为我这条数据被记录在他的数据库里,这条短信是自动发的呀,完全打动不了我,对我根本不太管用。

第二,我们中华文明不太允许也不太主张我们做这样的事情,天天见人就说我喜欢你。孔子讲过一句话,乡愿,德之贼也,什么意思,什么人叫乡愿?就是那种天天想讨好别人的人,一点原则都没有的人,就叫乡愿,德之贼也,你偷了天下人的德行。还有一句话,也是孔子他老人家说,可与言而不与之言,失人,不可与言而与之言,失言。什么意思?就是不该跟他说这个话,你把这个话说了,这话就丢了。你该说跟人说这个话,你没跟他说,你就把这人给丢了,这话不能随便说的。你明明喜欢他的,你凭什么这说啊?我们经常说我失言了,说的就是这个意思。所以中华文明不太主张我们学习乔吉拉德的这套方法。

所以今天我们不妨把乔吉拉德的这套方法升个级,升级成什么——我重视你,不是我喜欢你,而是我重视你。这句话我们的文明就允许和主张的,因为尊重和重视每一个人,是我们的道德责任。对吧,你可以不喜欢一个人,但是你没有理由不尊重他。在此我可以插一句话,一个人对什么人是永远不可能原谅的,不是一个跟他利益冲突的人,不是一个打过他骂过他的人也不是一个不喜欢他的人,而一定是一个鄙视过他的人。这是我四十多年的人生经验,永远不要不尊重或者明显的鄙视一个人,因为他永远不会原谅你。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

◆◇第三部分◆◇
亲自表达

回到我们的话题。“我重视你”是我们每一个人只需要一颗心,不需要其他的资源,就可以生产出来的一个产品。用这个产品,我们就可以在人际交往的市场上,跟任何其他一个人交换出一个彼此欢迎,不管他多么位高权重,多么功成名就。

在这给大家推荐一本书,是一本写美国政治的书,叫《硬球》。这本书记录了大量美国政治的八卦。其中有一个细节,我印象特别深,说的是谁呢?美国的一个总统,叫林登·约翰逊。他在当总统之前还当过肯尼迪的副总统,这个人是政界老手,他的伎俩强到什么程度?通过下面的这个故事就能体现出来。

有一天,林登·约翰逊在自己的办公室门口突然抓住了一个记者说:我找你好久了,来来来,聊一聊。记者就懵了,只好跟他去了办公室,双方落座之后,林登·约翰逊拿出一张纸条写了几个字,交给秘书,秘书就出去了。然后他就跟这个记者聊,你的报道对于我们政府有很多支持,没有你我们怎么可能有今天的成就等等,反正就拖延了一会儿时间。一会儿那个秘书又进来了,拿回来一张纸条,林登·约翰逊看了一下纸条,放下接着对记者说:你在纽约时报曾经报道过什么样的话题,这对我们什么样的政治方略有重要的帮助,你另外一篇报道又是如何如何,那口若悬河,如数家珍,记者就听傻了。后来的事你想都想不到,在这个记者的报道生涯中,对林登·约翰逊几乎是毫无保留地支持。

这故事还有下半段。这个记者后来才知道,林登·约翰逊当时写的这个纸条上面写了什么字,原来是在问秘书,正在跟他说话的这个家伙是谁?是秘书后来替他打听出来这个人是纽约时报的记者贝克,这才有了后来的谈话。

当然这是一个负面典型,是政客的伎俩,但这个故事至少从侧面证明了一点——你向一个人表达重视、表达尊重,你就会收获到同等的回报。但是问题来了,怎么表达重视呢?难道学林登·约翰逊这样的政客技巧,或者是学那些企业发生日短信的技巧吗?错了。

在重视别人的时候有两个要点:第一个要点是你务必诚恳,第二个是务必亲手。

我给大家说一个我亲身的经历,有一家企业很重视我,所以每个月企业的内刊出来之后都会给我寄一份,你看这是很好地在表达重视吧。但说实话这已经是十几年前的事了,中间我搬过三次家,他们那个刊物还是每个月定点寄到十年前的住址,那个房子现在的主人都快被搞疯了,每个月都要给我打电话:罗先生我又收到了您的文件,要不要销毁?但是我在这家企业也不认识什么人了,我甚至让他们在数据库里把我这条数据删掉也做不到。所以他们在初衷上是在表达重视我,但是结果呢,每个月都在提醒我一次,这家企业一点都不重视我,你看这就是不亲自表达带来的祸害。

还有,这个社会你只要假手于他人,不是自己诚恳地表达对他人的重视,很多中间发生的事情你完全无法预料。

我再举个例子,有一次有一个公司,跟我原来是合作伙伴。那到中秋节的时候,我接到一个电话,是一个气急败坏的快递员,说这个箱子太沉了,我是没法给你弄上去,你能不能自己下来弄啊?我说行行行,然后我就下去一看,一个大箱子,木头的,板条钉好的,我们家用的工具,是没有什么能够对付这个木头箱子的。于是我找物业借来羊角锤,在物业两个小哥的帮助下,终于把这个箱子给起开了,一看里面,一盒子月饼,一瓶酒。你就想想看,我搬着这个沉重的箱子上楼的时候,我的这个心情,我真的觉得他重视我吗?在这个过程当中,无论是这瓶酒和这盒月饼本身的品质,还是这个箱子的包装方法,还是这个快递小哥跟我说话的语气,每经过一个环节,对方表达的重视都在打折扣。

所以,如果你想对一个重视的人表达“我重视你”,那就亲自表达,坚决不要假手他人。因为只有如此,在那么复杂的社会当中,你才能真正表达出你想表达的“我尊重你”。

◆◇第四部分◆◇
平等待人

当然问题绝非这么简单,我知道你心里在想什么。我尊重人,我难道能够尊重每一个人吗?我跟每一个人都像林登·约翰逊那样,拉着手聊一会儿?不可能的,我的时间有限,空间有限,我的精力有限。怎么办?

在此我从伦理学里面借来一个概念,叫“无知之幕”。“无知之幕”是一个幕布,在伦理学里面原本的概念大概是这样的:我们每一个人都是带着自己原来的社会角色在决定自己的观点,翻译过来,就是大家都知道那句俗话,“屁股决定脑袋”。比如我们在争论很多社会政策的时候,富翁会说国家应该减税,穷人会说应该对富人多征税,吵来吵去永远没有结果,怎么办?伦理学当中就提供了这么一个思考工具。

我们假设,大家现在都在天上,还没有投胎为人,这个时候突然降下来一块幕布,叫“无知之幕”,因为隔着这个幕布,我们看不见人间是个什么模样,也不知道将来自己会变成一个富人还是穷人,男人还是女人,好看的人还是难看的人,我们一概不知道。现在我们来讨论,人间应该执行什么样的政策?对好看的人应该好一点,还是对难看的人好一点,对富人好一点,还是对穷人好一点,这个时候我们就脱离了那些复杂的背景,就更可能得出公正的结果。

回到我们刚才的那个疑问,我时间有限,精力有限,我怎么可能向每一个人表达平等的尊重呢?解决方案就在这了,你遇到每一个人,你就在他的背后降下一道“无知之幕”,你权当没有看到他的社会角色,没有看到他拥有的资源、资质和他的长相,你就把他当做一个普普通通的人。你看见他做出一点成就去祝贺他一下,见他认真地看书,就上去问一句:您在看什么书啊?这总不难吧。

平等对待每一个人,平等地表达自己的尊重,刚才这个难题就可以迎刃而解。

◆◇第五部分◆◇
请人帮个忙

下一个问题又出现了,你说这只是在尊重自己遇到的人,那些自己没遇到的人呢?那些远隔千山万水,而我又特别想受他欢迎的人,我怎么跟他表达尊重呢?

有一个方法叫“请人帮一个忙”。

这件事情,最早我是在看富兰克林的传记的时候发现的,他老人家就有这么一手绝活。话说有一天一个评论家在报纸上写文章骂他,骂得很难听,怎么办呢?是骂回去还是忍了,还是托人跟他说别骂了?这些都不是富兰克林想出来的招,他的回复是:你骂我的文章里面提到了一本书,这本书我特别感兴趣,我知道你家的藏书很多,这本书别的地我也没找着,借我看看吧。那人一看,我骂你,你还找我借书,看完之后还热情洋溢又写了一封读后感,这个人什么感受?他很自然就会觉得富兰克林这个人其实还挺好的。通过借书还书的全套动作,富兰克林其实就是在表达“你是读书人,我重视你”。这件事之后富兰克林给我们留下了一句金句,叫如果你想交一个朋友,那就请他帮一个忙。

求人帮一个忙,其实就是在表达对他的重视,对他的尊重。

我们中国人是很难跨越这道线的,因为我们自小受的教育是能自己干的事尽量自己干,能不麻烦别人尽量不麻烦别人,但是我们稍有点生活经验的人都知道,你观察一下身边,那些最受欢迎的人,是不是经常求人帮一个忙啊?这就是交换重视的一种方式。

我再给大家举一个例子,帮助大家加深印象,这也是发生在美国的一件事,同样是一个销售冠军,只不过他不卖汽车卖吸尘器,上个世纪中期美国卖吸尘器还是挨门挨户去推销的。在退休那一天,这个人向他的同事公布了自己成为销售冠军的诀窍。推销员敲门的时候都会说:太太我是来推销吸尘器的,你能给我五分钟我介绍一下产品吗?人家肯定说不需要谢谢,门关了,结束了。我从来不说这话,我说的话永远是这么三步曲:第一句“太太您好,我刚好路过”;第二句“你这个花园收拾的很好”;第三句“我刚好口渴了,能请您帮个忙,给我一杯水吗?”。开门是这三句话,不提吸尘器,这三句话里面包含了什么样的信息啊?我尊重你,我看到你的价值,你的价值已经通过收拾很好的花园向我展示出来了,同时我还请你帮我一个忙。你想,谁会因为吝啬一杯水,而不去帮助一个口渴的人呢?太太就回屋,倒上这么一杯水。在喝水的过程中,他是不是就拥有了五分钟的时间可以介绍他的吸尘器呢?他的业绩就这么做出来了。

更重要的是,他发现了这件事背后的机理,当一个人帮了你一个小忙,比如说给你倒一杯水,他就会倾向于帮一个更大的忙。比如说这位太太他家里真的需要一台吸尘器的时候,她会帮你下单增加业绩的,这背后不是我们利用一个人的善良欺负他,而是涉及一个我们人类社会最根本又经常被忽视的结论。

我们人类是群居物种,我们和其他的物种最大的区别在哪里?我们有非常发达的大脑,有非常丰富的语言作为工具,都是为了随时随地捕捉和他人协作的机会。我们帮一个人的忙,和他的信任就多建立了一点,所以我们本能的冲动就是要多帮他一点,这是经常被忽视的。

正是在这样的机制下,正是在这样的市场上,我们可以交换“我重视你”这个产品。当然,我并不是说你永远只找别人帮忙,永远不帮别人的忙,不是这个意思,而是通过这种的中介,去传达你对他人的尊重。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

◆◇第五部分◆◇
请人帮个忙

当然话说到这里,你心中可能升起了一个疑问:我过我的日子,他们过他们的,我真的需要这样处心积虑地获取别人的欢迎吗?

在此我要给大家推荐一本书,叫《有限与无限的游戏》,他的作者是美国哲学家詹姆斯·卡斯,这本书很多创业者都很喜欢。书里其实主要就讲了两个概念,人世间发生的一切事情都可以归纳为两种游戏,一种叫有限游戏,一种叫无限游戏。

什么是有限游戏?你玩的所有游戏都叫有限游戏,只要有胜负输赢、确定边界,小到一盘棋,大到一场战争,双方都能确认输赢的,这就叫有限游戏。

什么是无限游戏?这世界上真的存在这样的事吗?存在,只是很多文学作品把无限游戏都包装成了有限游戏。比如说大家都听说过那种童话,经过复杂的斗争,最后王子和公主终于幸福地生活在一起了,这就给了故事一个边界,这局“游戏”结束了。但是有生活经历的人都知道,结束了?再没有故事了?怎么可能呢?一定还有。对,这就是无限游戏。

在这种游戏里,我们要不断地推动边界,我们所有的努力就是要让这个游戏持续下去,这就叫无限游戏,人生就是无限游戏。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

你今天是一个高中生,你现在是要考上大学,可是到了大学之后,你就要把这个游戏的边界往外推,找到一个好工作,到了工作岗位之后,你又要把这个边界再往外推,在自己的职业里有所成就,有所成就之后,你还要把这个边界再往外推,成为一个更受尊敬的人,难道不是吗?

从生到死,我们一直处于不断推动边界的状态中,我们永远不肯承认这局游戏结束了,在我们最终躺到墓地之前,我们永远都在推动这个游戏,不断拓展,这就叫无限游戏。我刚才讲文学作品也好,我们看的电影也好,总想把人生这个无限游戏包装成有限的样子,不然他们的电影、他们的小说没法结束,但是我们自己得清楚,我们是在玩无限游戏。

所以回到我们今天的主题,为什么你要成为一个受欢迎的人?答案来了。因为我们永远不知道在往外扩展的时候,谁能帮到我们。

你不要觉得做好手头的事,这个游戏就可以顺利玩下去,人生不是这样的。

前不久听了一个段子,说上海有一家创业公司,实在选错了路,一家公司几十个人,大家都觉得算了不坚持了,公司遣散。最后有一个人说:“你们缺多少钱啊?五百万?我出。”这人谁啊?清洁阿姨,她出了五百万,她说,我喜欢这个集体,我不愿意解散。清洁阿姨当了股东,这就是我们身边经常发生的事。

当边界往外推的时候,你哪知道谁会在哪个关键时刻,冲出来帮你一把?

这其实不是段子,我生命中遇到过几乎一模一样的事情,大概是二十年前,我离开工作单位,前路茫茫我也不知道下面该干什么。原来办公室的一个扫地阿姨说:“罗胖啊,我觉得你不错,你不是挺能讲的吗?你愿不愿意出去讲课啊?我儿子办了一个培训公司,你愿不愿意给他们讲课啊?”所以我离开公司挣的第一笔钱,是我原来那家公司的扫地阿姨给我提供的。

我至今仍然非常感谢她,我感谢她的不是这一堂课的课酬,而是她提示我一点特别重要的道理:无论你在什么样的局面里,无论你身边的人看起来怎么分成三六九等,你永远不会知道谁在什么时候会冲出来帮你一把。所以成为一个受欢迎的人,这不是在讨好这个世界,是你想过好自己的一生,把这局无限游戏玩下去的必要条件。

这就是今天节目的分享,江苏卫视硬派知识脱口秀《知识就是力量》。因为我们坚信“人生一切难题,知识给你答案”。
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

◆◇致敬时刻◆◇
罗振宇:第七期 ·怎样成为一个受欢迎的人

▣ 孔子 Confucius
孔子被称为“至圣先师、万世师表”,他的思想对中国和世界都有深远的影响。

我们在本期节目中提到,每个人都想受欢迎,但受欢迎并不是去讨好所有人。孔子说,“乡愿,德之贼也”。那种想要讨好所有人的“好好先生”就叫做“乡愿”,是会让人看不上的人。孔子的智慧能帮助我们纠偏,向他致敬。

▣ 詹姆斯·卡斯 James P. Carse

卡斯是一名哲学家,他的著作《有限与无限的游戏》影响了很多互联网大佬,包括科技作家凯文·凯利、美团的创始人王兴等。

他在《有限与无限的游戏》这本书中提出,这个世界只有一个无限游戏,那就是人生。一件事的输赢没那么重要,重要的是你人生边界的扩展,在边界扩展的过程中,你无法预料谁会帮你一把,所以提高自己的受欢迎程度特别重要。

▣ 罗伯特·西奥迪尼 Robert B. Cialdini

西奥迪尼是全球最有影响力的心理学家之一,他的著作《影响力》被翻译成26种文字广为传播,全球销量超过300万册。这本书曾经影响了很多人,包括巴菲特和查理·芒格。

西奥迪尼在这本书中提出了“互惠原则”,就是说一个人很难讨厌一个喜欢自己的人。这就是本期节目“我重视你”这个产品可以进行交换的理论基础。

登陆后下载:《怎样成为一个受欢迎的人》视频下地址:
游客,本帖隐藏的内容需要积分高于 1 才可浏览,您当前积分为 0


手机版视频播放不成功的临时地址:
游客,本帖隐藏的内容需要积分高于 1 才可浏览,您当前积分为 0



上一篇:罗振宇:第六期 ·怎样逼自己成为一个上进的人?
下一篇:罗振宇:第八期 ·怎样成为一个不纠结的人?
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

7

帖子

1969

积分

罗丝

Rank: 6Rank: 6

积分
1969
发表于 2018-9-8 15:24:48 | 显示全部楼层
谢谢您分享
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

2

帖子

13

积分

罗帽

Rank: 1

积分
13
发表于 2018-9-14 06:38:23 | 显示全部楼层
谢谢分享
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 罗友注册

本版积分规则

       
    忘了密码|使用说明|Archiver|手机版|小黑屋|罗辑思维论坛|逻辑思维|     

GMT+8, 2018-9-22 21:14 , Processed in 0.100293 second(s), 37 queries .

© 2012-2018 Powered by Discuz! X3.1. Theme By 罗辑集

快速回复 返回顶部 返回列表