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罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

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发表于 2018-10-13 11:45:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
知识就是力量 :可口可乐创新改造圣诞老人 罗胖分享最好的3条建议


· 第十二期 ·我听过的三条最好的建议
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

◆◇本期金句◆◇

1. 回到那些不变的东西,找到不变的规律和特点,然后进行强化。
2. 复杂的事简单做,简单的事重复做。
3. 回到母体,强化母体。——华楠
4. 时间对每个人都是公平的。
5. 没有任何道路可以通向真诚,真诚本身就是道路。

◆◇第一部分◆◇
让知识穿过你的身体

我们一直在说一句话,叫:“人生一切难题,知识给你答案”。这句话是真的还是假的呀?很多人就在问,听了这些知识真的有用吗?

有用没用关键看一条,就是这些知识有没有穿过你的身体。

我举个例子你就明白了。我看过一个音乐教育家辅导孩子欣赏音乐。他的辅导方式很特别,不是跟孩子讲什么主题、意涵这些抽象的概念,什么听到一个交响乐就和孩子说,这是命运在敲门,他从来不说这些。他干什么呢?他问孩子一些问题,很奇怪的问题,比如你听完了这段音乐,你觉得它是什么颜色的呀?孩子就会随心所欲地回答,我觉得它是红色的、蓝色的、彩色的……

请注意,这个答案对不对不重要,重要的是什么?重要的是音乐穿过了这个孩子的身体,孩子感受完了之后,用另外一种维度把这种全新的感受表达出来了。这就是知识穿过了身体啊!

同样的,这个音乐教育家还会问孩子,你听完了这段音乐之后,你觉得它是什么味道的?不管答案是酸甜苦辣,还是别的什么,知识穿过了身体。所以知识就是力量,这个知识如果真的对你有用,那你一定是做了两件事。第一,你尝试对听到的东西做了自己的思考;第二,你跟别人表达出来了,或者用到了你的生活中。让知识穿过了你的身体,这就是你的财富。

所以今天最后一期节目,我就拿出自己压箱底的东西,把那些真正穿过我身体的知识分享给你,说一说这几年我听过的三条最好的建议。
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

◆◇第二部分◆◇
回到那些不变的东西

回想一下,我们这代人在上学的时候写作文,通常第一句话都是“在这个日新月异的时代”;还有很多公司会把这样的一句话贴在墙上:“唯一不变的就是变化”;还有像我这样的创业者,天天就是想着怎么跟别人不一样,或者怎么干一点颠覆性的事情……世界在飞速地和过去背道而驰,这是我们对这个世界通常的感知。但是,我听到的那个最重要的建议来了:一个人不管是想获得幸福的生活,还是获得体面和尊严,还是获得成功,其实最重要的根本不是追逐那些变化的东西,相反,是要回到那些不变的东西。

这话听起来有点奇怪吧?我们老祖宗讲过一句话,“天不变道亦不变”。说的是老天爷不变的,那些道理不变化的。举个例子,世界首富,亚马逊的老板,贝佐斯,他就讲了这么一段话:很多人都在问,未来10年会发生哪些变化?但是我觉得这事不重要,真正重要的是未来10年,哪些事是不变的。一个企业的战略是要建立在那些不变的东西上。

这听起来很奇怪,这个世界怎么是不变的呢?我们稍微把视野放宽一点,想一想这个世界什么样?138亿年前,宇宙大爆发,在那个时候就决定这个宇宙样子的那些基本的物理定律,变了吗?几十亿年来,地球围绕太阳转变了吗?几千万年来,中国就在地球的这个位置,变了吗?寒来暑往,秋收冬藏,四季更替,不会变的。所以人类的一系列的生活方式,秋收冬藏,春耕夏耘,也是不变的。

我说到这儿,你可能已经知道我想说什么了。这个世界是一层一层地建起来的,底下的东西不变,上面的东西在做微小的调整。打一个比方,我们住在一个万丈高楼上面,就脚下这一两层不断地在装修,更深的底下的楼座是不变的。
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

陈海贤老师在《自我发展心理学》课程中,打了一个的比方,相当于一个人开车,把油门踩到了底,但是没有挂档。我们身边有大量的人在勤奋地工作,很累、很不容易,他们心中充满了焦虑,但是没挂挡,你天天跟变化做博弈,当然就很难往前走。所以就有了这个建议:回到那些不变的东西。

就算每一个人面临很多选择,只要遵守这个原则,选择马上就会变得特别简单。举个例子,有一次我们办公室来了一个新同事,我一看他的简历发现他是学历史的,这不奇怪,奇怪的是他毕业以后的头一份工作是在投资银行,天天做投资。我就问他,你这学历史的,专业不对口啊,去了投资银行能干得好吗?他说,我比同事还干得好。我问为啥?他说,因为我们学历史的人,天生有两个本能:第一个本能是我听到任何一个数,我都得问他,有依据吗?搞历史的嘛,总得问问这数据是不是孤证?数字有没有可能出错?第二个本能是我看到任何一个事实,我都把它看成是一组在时间中积累出来的结果,任何事实我都还原到它积累的过程当中去。他说我的同事就没有这个思维方式,他们学金融的天天脑子里都是公式,所以我就有优势啊,我干的比他们好啊!这个例子说明什么?如果你很纠结,我家的孩子怎么上大学,学了历史这么个专业,这将来能找得着工作吗?你就纠结错了问题,应该回到最根本问题:学历史学的是什么?

学每一个学科都是在学一种思维方式,如果没有创立一种独特的思维方式,它凭什么叫一个独特的学科呢?哪有一种独特的思维方式,对一生的竞争力的塑造没有用呢?

你可能会问,就算思维方式可以回归根本,如果要做一些创新的事总是不一样的吧?不,创新也是回到不变的东西。我举个例子,圣诞老人穿什么颜色衣服?红色的衣服。可是你知道吗?红色衣服的圣诞老人是1931年之后的事,1931年之前圣诞老人穿的是绿色的衣服,因为大家觉得绿色是代表森林、代表自然的嘛。那为什么这一年发生了变化呢?就是因为一家企业做了一个创新,这家企业是谁?可口可乐。

可口可乐要解决一个问题,气泡水冬天喝的人就少,怎么能让人在冬天喝可口可乐呢?那就是找一个不变的东西,让民间传说中的圣诞老人穿上跟可口可乐包装一模一样的红色服装,就是因为可口可乐的这一项创新,今天全世界的圣诞老人都变成了红色,红色再加上一些白边,看上去就是一罐可口可乐嘛。

到今天,全世界的圣诞老人,甚至连芬兰圣诞老人村里的圣诞老人也都变成了这副打扮,这个过程大家想到什么原理没有?
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

就是一定要回到那个大家已经有了的共同认知、属于人类文明底层不变的东西,然后强化它、改造它,用最新的属于这个时代的技术观念和设计对它进行改造。我们的文明就是这样衍生发展的,刚开始有一个很模糊的符号,然后渐渐地被一代一代的创新者改造,直到变成大家共同认同的东西。那个最开始的核它是不会变的。

中国人过春节很早,但是到宋代才出现放鞭炮,几十年前我们才开始看春晚。你说春节这种传统是弱化了呢、还是被强化了呢?那强化了是谁强化的呢?那不就是各个时代的创新者吗?最早我们看上天上有一轮圆月,冒出一个概念要庆祝一下,就叫中秋。很晚才演化出月饼,月饼刚开始啥都不是,就是一面团,后来出现了五仁馅儿的,蛋黄莲蓉馅儿的,这都是创新。然后一家做冰淇淋的来了,说我要做冰淇淋月饼,其实无非也就是把馅料换一下,你说他敢把月饼做成三角的吗?所以那个最开始的东西没有变,只是不断地被强化。

打开自己的手机,你马上就会有感触,你看看手机里的有一些图标。你现在还用闹钟吗?不用了吧,但手机里的闹钟跟几十年的闹钟长的还一个样。你现在还用带听筒的电话吗?不用了,但是手机里的电话还是长的这个样,还有手机里的挂历图标等等,你看它们都跟此前的那些事物一模一样,过很多年之后也还这样。你可能觉得不会,人类文明这么日新月异,肯定过段时间就会变了吧。

我再举个例子你就明白了,你看那几家大银行的标志,其实都是铜钱,中国人多少年不用铜钱了,现在很多人甚至连纸币都不用了,银行为什么还是铜钱?这些符号是不会变的,因为符号一直在被创新者用那个时代的技术观念去强化,这就是创新者在人类文明中的真实地位。知名出版人华楠,他把这一套道理总结成八个字,叫“回到母体,强化母体。”
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人类文明是我们母亲,她在那儿已经很多年了,我们要回到她的怀抱,对于这样一个抚育我们的母亲,我们要回报她。我们要用这个时代各种各样最好的东西去强化她,这就是所谓的创新,从大企业的创新到我们身边每一件小工作的创新本质上都是一样的。我们很羡慕的那些大企业,比如说亚马逊,刚才也说他们要追逐不变的东西。亚马逊是做零售的,那么零售怎么创新呢?那个不变的人类永恒的需求是什么,我们在网上买东西要追求更便宜的价格、更快的速度、更高的效率,要买到更丰富的东西,这件事几千年文明史上变过吗?没有吧。亚马逊的老板贝索斯他就做了一件很神奇的事,他1997年公司上市的时候,写了一封给股东的信,此后每一年都写一封给股东的信,然后每一年都把第一年写给股东的信挂出来,你看多少年前我说这个话没变过,确实不用变,这事再过多少年也不用变。

所以很多人说,我也想做点事,我也想创业,但是好像正经事都被别人做掉了,我能做点什么跟别人不一样的事吗?这个想法本身就错了,去做那个几千年来所有时代都有人做的事那才是正道,你看今天的那些大公司跑出这个轨迹了吗?咱就说一细菌,世界上第一种生物。开始它有啥需求,就三个。第一,获取环境的养分,就是经济需求,就像今天的电商一样。第二,处理和其他细菌的关系,就像今天的社交软件一样。最后,细菌需要考虑那些细胞膜上布满的各种受体、感受环境的温度、压力等等,然后好决定自己下一步怎么办,这是什么创业项目?就是我们的得到App嘛,给大家要提供新的信息、新的知识。

这就是第一个建议,回到不变的东西。

◆◇第三部分◆◇
复杂的事简单做,简单的事重复做

知道了要去做什么,但是该怎么做呢?这就是下面我要讲的第二个建议了,答案是:做简单的事。

我们得到App里有一个老师叫陈凯,他有一句话讲得特别好,叫“复杂的事简单做,简单的事重复做。”这个世界这么复杂,人的脑子又这么复杂,怎么能做简单的事呢?其实简单是应对复杂最好的工具。计算机的网络很复杂吧?可是计算机的底层是2进制,就是0和1这两个数字通过不断重复运算,才形成了我们今天看到这些神奇的电脑和人工智能的世界,你想如果一开始电脑做的那个最基本的运算不是2进制,而是跟人一样掰着十个手指头,是10进制的,电脑的功能可能不会像今天那么强大。

我们很多人其实误解了现代世界的复杂性到底是什么。比如说造大飞机,大飞机好神奇,几百吨的东西居然让人给弄上天了,但更神奇的事是这个世界上没有任何一个人知道飞机是怎么造出来的,因为每一个人都在做专业分工,做其中的一个非常小的局部,然后凑起来让这么个几百吨重的大东西上了天,这才是人类社会最伟大的发明。你以为修飞机怎么修?带着改锥就去了?不可能的,都是一层一层地来,先把整个大飞机分为几个模块,先定位哪个模块出问题了,就找这个模块的工程师,这个模块的工程师在里面再定位是哪个子模块出了问题,然后再找这个子模块的工程师,有的时候芯片坏了不能不修,直接换一新的,这才叫修飞机。

所以这个世界你只有做最简单的事情,才更容易把它做好。你才顺应了这个分工的趋势,更可能获得你想要的尊严和成功。
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

最近几个月我有一次很特别的经历,就是去了敦煌的莫高窟,看完之后真的很感慨,莫高窟很伟大,在一平米的山崖上一千多年雕琢了几百个洞窟,里面都有佛像、都有壁画,美轮美奂。可是看完之后我心里突然有了一个特别不敬的问题,就是这些壁画和这些造像其实不是出于什么大艺术家之手,当年这些洞窟是怎么雕出来的?就是古时候人家里有钱,还信佛,然后就在山上刨个洞,请当地的工匠左雕一个、右画一个,有钱多画,没钱少画,有钱人家洞大,没钱人家洞小,就那么个东西,没有什么传世名家,可是为什么我们说中国文化的艺术瑰宝,总要说敦煌莫高窟呢?你看都是当年最简单的手艺人,最后堆出了那么伟大的一个艺术品,所以我建议大家都去敦煌看一看,看完之后你马上脑子里就能蹦出这么一个公式,想做一件成功的事就去学敦煌的莫高窟,做一件简单且有价值的事,按照一个相对规定的格式去做,然后做很长时间的积累,就能成就一个伟大的东西。

这样的例子在我们这个时代太多了,比如说纪录片《舌尖上的中国》,我们看到这些做食物的人好幸运,被纪录片导演组发现了,然后给他们拍成片子放,让他们声名大燥,从此他们变得有钱了。

可是这个问题的真相不是这样的,真相是什么?真相不是这一帮做食物的人很幸运,是这些导演很幸运,你想假如你是《舌尖上的中国》的导演组,你是不是得天天挖空心思想在全国各地找出个什么东西来,找不到好的素材得愁死了,这个时候谁能在某一项食品上做到公认的最好,导演组肯定就会去请人家让自己拍一下。这个世界的真相就是这样,当人和人联网,整个世界就变成了一个巨大的计算机,每一个芯片都在找自己最好的外设,找最能和自己协作的零件。所以只要你在某一个点做到最好,最后被发现那是一定的事情。

第二个要点,就是要按照固定的节奏去做,就像我刚才讲的敦煌壁画,你别搞太多创新,你都是在山崖上掏一个洞,洞可以有大有小,但是里面都是一个佛像,然后周边有壁画,这个格式不变,这就叫按照一定的节奏去做,这个好处也是无穷的。

举个例子,有一小伙子是一快消品公司的,他每天的工作就是到各个超市巡查,说我们这个东西在你们家卖的怎么样,调查一下市场情况。他现在有两个方案,第一个方案是随时抽查每一家超市,还有一个方案就是每周每天一个固定的时间去哪家超市,你说哪个方案好?固定的好。道理很简单,你随时去,大家就觉得,你不就卖个东西,来了你看呗,给你销售数字。可是如果你固定时间去,比如这家超市你就在周二下午两点准时出现,时间一长会发生什么?这个超市上上下下都知道周二下午两点那小伙子就要来,这东西卖的怎么样,上上下下就会不自觉地去关注一下这个商品,这就有不得了的作用,每一个人会对你们公司生产的商品多留这么一点点关注,你的业务就能做得更好,这就是按照固定的节奏去做事。
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

还有第三个要点,就是要长期积累,决定了就一直干下去。我自己是按照这个原则去做的,我每天早上在微信公众号发60秒语音,一秒不多,一秒不少。这件事我已经坚持五年多,我承诺我的用户要坚持十年。那到今天为止,我的微信公众号从一个用户都没有,到1200万用户,就是这么积累出来的。还有我做的跨年演讲,从每年12月31日晚8点30分讲到第二年新年凌晨第一天的0点30分,我承诺讲20年,还有17年,估计那个时候我已经老得要坐轮椅上来了,但是我们已经做了承诺,而且票已经卖出去了,20年的票。承诺自己的用户然后一直去积累它,为什么?因为我知道自己能力不够。

这个答案你可能听到觉得很神奇,我们这个时代绝大多数人都处于财富不够、能力不够的状态,至少比上不足,但是有一样东西绝对公平,就是时间,你有一秒我也有一秒,我用时间堆出来的东西,你拿钱你追不上,你现在可以学我每天早上发60秒语音,我比你先跑了5年半,这5年半的差距只要我不松劲你是永远追不上,对吧?这就是时间的公平性。

我们每个人都想找这个世界要公平,最公平的东西就是时间的力量,所以我的跨年演讲坚持20年,后来我一想干脆名字就叫“时间的朋友”。我不见得是演讲能力最强的人,但是只要我跟时间是最好的朋友,它的价值增长,我就能看得到。

就像我们办公室墙上的一句话,曾国藩说的,叫“结硬寨,打呆仗”,做那些最硬的事,干那些在别人看起来很呆的事,一直把它干下去,那么在打之前,我们就赢定了。
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

◆◇第四部分◆◇
真诚是通往一切道路

刚才我说了过去几年听到的两个最好的建议,分别解决两个问题:干什么和怎么干。那接下来的问题是,假设我的能力不足,怎么办?这就要说到第三个建议了。这个建议其实很简单,就是两个字:真诚。听起来好像是鸡汤是吧?但我还记得,听到这个建议的那一天,我在一个小话剧的现场,突然就听到了这么一句台词:“没有任何道路可以通向真诚,真诚本身就是道路”。

很多人都想表现得真诚一点,但是你会发现再怎么表现,别人一眼就会看出来,你不真诚。这就是这个建议的上半句,没有任何道路可以通向真诚。但是重点是下半句,真诚是通向一切的道路。我们这个世界,经常会面对一种情况,就是能力不足,你总想通过各种各样的办法,提升自己的能力,有没有一些巧技和捷径能够让你轻松达到目标?这个时候,我们往往忘了真诚的作用。

在工作中很多人遇到这样的情况,面对一个任务不知道怎么做,坦白地告诉周围的人:我不知道怎么做,请帮我。到朋友圈去发一条,万能的朋友圈谁能帮我解决这件事情?我现在能力不足,这就是真诚。真诚在这个世界上还有一个价值,就是让我们可以更方便地连接到整个社会的母体当中。
罗振宇:第十二期 ·我听过的三条最好的建议

其实我们生活在这个时代的人,面对的核心难题就是三个:第一,世界变化太快;第二,自己想法太多;第三,评估下来好像能力不足。所有的人生难题本质不就是这个吗?所以刚才我跟大家分享的这几年我自己听到的最好的建议,就是治这三种病的。世界变化太快怎么办?回到那些不变的东西。自己想法太多怎么办?做简单的事,按照固定的节奏,长时间地做下去。能力不足怎么办?意识到不足,就用真诚这把锤子锤开一条出路。

即使前面11期我讲的所有的内容您全忘了,只要记住这三条,就可以见招拆招。

所以这个节目的口号不是一句空话。“人生一切难题,知识给你答案。”

最后我必须坦诚地跟各位讲,这12期节目没有任何一个字是我的原创,都是我和我的同事翻检人类那些或旧或新的智慧得出的,我在这里只是作为一个转述师。做这个节目的过程中,我自己感觉到巨大的幸福和收益,因为就像我刚才讲的,我是躺在一个无比巨大的人类知识母体上面的,我承受着它的恩宠。

明年《知识就是力量》这个节目也许还会做第二季,当你再次看到的时候,我们同样会以最真诚的态度去做一件最简单的事,那就是传播知识,传播这个世界上最好的知识,然后我们会按照固定的节奏一直做下去,和所有的观众一起等待时间的回报。

这一季的节目就这么结束了,不敢说对大家有什么巨大的帮助,但是我们毕竟共同做成了一件事,就是把中国电视市场这样一批观众给挑出来了,这些观众具有以下三个特征:第一,你对未来有好奇;第二,你对知识有信赖;第三,你对自己有期许。像这样的观众,我们当然希望明年再会,在我们告别的这一段时间里,如果你对我提供的知识服务还满意的话,就请下载得到App,每天我会在那里面做十分钟的《罗辑思维》节目,这一年我们并不分离。明年让我们在《知识就是力量》第二季再聚会,相聚的理由还是一样,我们都相信“人生一切难题,知识给你答案”。

· 附录一 ·
《知识就是力量》知识辞典

来自《知识就是力量》第一期·怎样把自己嫁出去?

▣ 协同进化
过去传统的婚姻是为了用对方的长处来弥补自己的缺陷,也因此让你更不独立;而现在的婚姻是你本来就很独立,但为了让自己变得更好,你和另外一个独立的个体建立起了协作的关系。所以结婚,就是在邀请协同进化的伙伴。

▣ Yes, and
即兴喜剧中有个核心理念—“Yes, And”,意思是,你先要学会接纳,才能应变。在和对方沟通时,先认可对方,再提出要求,请对方在未来的某个场合,以某种方式把生命交融在一起,这是最好的邀请。

▣ 驯养
当一个女孩刚刚认识一个男孩的时候,对方就是一个普通男孩,就像其他千万个男孩一样。我不需要你,你也不需要我。一个人在另一个人身上投注心血和时间,然后互相驯养对方,协同进化,才使得双方变得不可缺少。

来自《知识就是力量》第二期·怎样成为一个更有价值的人?

▣ 锚定效应
轮船要想在海上停下来,必须得靠锚。我们的人生旅途,也需要一个这样的锚帮我们判定做一件事的价值,这个锚不是才能,也不是资本,是时间。所有人的本质,都是一段时间。

▣ 狭窄框架效应
主流经济学的一个假设是人的行为是理性的。但是行为经济学家理查德·赛勒告诉我们,人的很多行为选择其实是非常不理性的,他将这种现象取名“狭窄框架效应”。比如出租车司机以固定的金额为标准决定是否收工,所以在淡季时工作时间更长,旺季反而工作时间更短,也就是能赚钱时反而去休息了,赚不到钱时反而在街上跑。所以,如果想让自己更有价值,第一件事就是暂时把钱忘了。

▣ 靠谱
什么叫做靠谱?其实很简单,就是做到三句话:事事有回音、凡事有交代、件件有着落。当你给你的合作伙伴释放出确定性之后,你所有周边的人就知道,未来我可以相信你。未来在某个方面,我可以相信你到什么程度,只要他对未来有预期,你的很多价值就已经可以在当下兑现。

▣ 多元收益
时间对每个人都是公平的,所以想要创造更多的价值就需要让同样一段时间产生的收益尽可能多元化。比如去一家明星公司,在干活的同时就能有一些附带的收益,长本事、长见识,遇到自己没有见过的情况,还能跟未来很可能影响你一生的人协作。

来自《知识就是力量》第三期·怎样成为一个不冲动的人?

▣ 杏仁核绑架
心理学家把被情绪主导的人称为“杏仁核绑架”。陷入绑架之中,你就会被人类的原始决策机制所束缚。但是杏仁核虽然威力巨大,破坏力无穷,它也有一个不足:那就是它发挥作用的时间通常很短。发火其实是个体力活。它猛烈,但难以持久,所以当被杏仁核绑架时,只需要拖延一阵,就可以让杏仁核宝宝平静下来。

▣ 增加必要难度
美国心理学教授、研究记忆和语言学习的专家罗伯特·比约克发现,人类的注意力更像是聚光灯,它只能聚集在一个地方,很难同时聚焦在几件事情上。当你考虑如何选择时,前额叶其实已经代替杏仁核占据了主动权。因此可以通过给自己增加必要难度来控制情绪。当我们情绪冲动的时候,可以尝试思考一些复杂的问题,给杏仁核增加负担,让它把决策权交给负责理性的前额叶皮质,这样自己就可以冷静下来,控制好情绪。

▣ 客体化
像旁观者一样观察自己的行为,把自己从情景中驱离,就更能控制情绪。哭的时候,对着镜子。如果你看到镜子里面自己哭的画面,你就不会再想哭了。把自己发火时说的话录下来,回头再看再听,你就不会再想发火了。

▣ 跨期选择
对于远期的决策和安排我们往往会更容易答应,是因为杏仁核的威力强大,干扰了我们的跨期决策。因此,要注意不让杏仁核为你做长远决策。比如有人邀请你参加一个三个月后的活动时,问自己一句:假设这个活动就在明天,你要不要去?如果就在明天,你仍然愿意抽出时间参加,那么你就答应;如果不是,那就回绝。

▣ 跳出画面看画
“联想教父”柳传志说过一句话叫“跳出画面看画”。有本事旁观自己的人,脾气坏不到哪里去,人生也差不到哪里去。 把自己放在客体的位置上去看待自己发火的过程,一进入旁观者的心态,就发不了火了。

来自《知识就是力量》第四期·怎样重新获得他人的信任?

▣ 行动的魅力
事情已经搞砸了,怎么去补偿对方?一个解决方案是展现行动的魅力。因为你搞砸的这件事情本身是不可逆的,所以不要只会道歉或者补偿,而是要用行动来证明你是可信的,通过行动来体现你的“掌控感”。

▣ 特殊信用
心理学家艾德温·霍兰德花了几十年研究领导力,在他提出的许多理论中有一条特别重要,那就是“特殊信用”。一个团队中的领导者对团队的帮助越大,带领大家打的胜仗越多,他积累的特殊信用就越多,团队影响力也就越大。在获得了很高的特殊信用之后,当这个领导者做出了偏离预期的行为,比如做出了一件同团体规范不相符合的行为时,团队对他的容忍程度也更高。

▣ “简历美德”与“悼词美德”
作家戴维·布鲁克斯在《品格之路》一书里提出了两种美德:“简历美德”和“悼词美德”。“简历美德”就是你会在自己的简历上列出的那些成绩,可以拿到别人面前炫耀的美德;“悼词美德”就是如果你去世了,在你的葬礼上,大家会用什么词形容你,是你希望在悼词里被提到的美德。“简历美德”非常实用,可以直观地告诉别人你有多能干,但是“悼词美德”才跟你的“特殊信用”相关。比如你是不是一个诚实的人、是不是一个有冒险精神的人、是不是一个有创意的人、以及是不是一个有企业家精神的人。这是检查自己的一个最好的方法:你希望别人怎么谈论你、总结你;然后你再对照一下现在的自己,从中找出差距,然后再去弥补。

来自《知识就是力量》第五期·怎样找到一份合适的工作?

▣ 六度空间理论
美国大名鼎鼎的社会心理学家斯坦利· 米尔格兰姆提出了“六度空间”理论,也即“小世界理论”,什么意思呢?只要你是人类社会当中的一员,不管你是什么社会地位、什么财富状况,你跟全世界任何一个人之间,最多只需要通过五个中间人,就能产生连接,所以一个人想要认识世界上任何一个人都不难,我们需要努力解决的,是如何说服对方帮助你。

▣ 校友网络
《你能做任何工作》一书的作者安德斯发现,美国46%的毕业生在找工作的时候都使用了校友的关系,而且这个数据还在继续提高。校友网络能够很好地为你找工作搭好第一个台阶,想要把自己和理想工作连接起来,那些在社会上混得比较好的师兄师姐就是最好的中间人。

▣ 三不原则
微信创始人张小龙提出过一个做产品的“三不原则”:对待用户,要不骚扰、不感动、不迎合。在找工作时也是一样,提供稳定的服务,胜过一切推销。互联网时代,只要你这个产品足够好,满足了用户的某项需求,那么对方就一定能找到你。

▣ 火箭理论
这个理论来自脸书公司现在的COO谢丽尔·桑德伯格的求职故事。2001年,桑德伯格离开了华盛顿的政界,想要进入商界跨行找工作,谷歌当时给了她一份工作邀约,但是职位称呼和工作内容她不太满意。而且,那时的谷歌才成立,还没有上市,不像现在是家明星公司,就在她犹豫不决的时候,当时谷歌的首席执行官施密特对她说了一句话:如果有人给你提供了一个在火箭上的位置,那么,先别管位置好坏,上去再说。先上车再说,不管是前台还是打杂的,先加入这个你想去的公司。

▣ 不可胜在己,可胜在敌
这句话出自《孙子兵法》。能不能赢,取决于对手;会不会输,打光所有的牌、下桌走人,那就是自己的问题了。如果能够成为一个稳定输出价值的人,那么迟早会被人注意到,不必计较一时的输赢。

来自《知识就是力量》第六期·怎样成为一个上进的人?

▣ 上瘾模型
设计伦理学家特里斯坦·哈里斯说过,这个时代你的自律是没有用的,上瘾不怪你。因为,在产品背后,在屏幕背后,有无数聪明人,每天长时间工作,目的就是为了破坏你的自律。想要逼自己上进,就是要播种一颗对你一生有益的种子,然后让它茁壮成长。

▣ 下降通道与上升通道
处于下降通道的夕阳行业,头部人才都在不断向其他行业流失,学习氛围浓度在降低;而且处于上升通道的行业能够帮助你养成“建设性的心智通道”。有两个温度计可以判断环境是在上升还是下降。第一是“傻瓜指数”:你认为多长时间之前的自己是个傻瓜,这个数字越小越好,数字越小环境越对。第二是“朋友指数”:你身边有多少优秀的新朋友,这个数字越大越好,数字越大环境越对。

▣ 不确定的反馈
行为心理学的奠基人之一斯金纳曾设计过一个老鼠实验。如果老鼠去推控制杆,就会得到奖励给它的食物。斯金纳发现,如果每次奖励的食物是一样多的,老鼠慢慢弄明白了,就只在饿了的时候才会去推那个那个控制杆。于是斯金纳改变了设计,把老鼠每次推控制杆得到的奖励变成随机的,有时候给一份食物,有时候给几份,有时候什么都不给。结果老鼠完全痴迷了,推控制杆到了上瘾的程度,根本停不下来。应用到上进上,你怎么能变得更加上进呢?就要去拥抱不确定,让不确定来逼自己变得上进。

▣ 心流
积极心理学的重要发展人物米哈里·契克森米哈赖提出了“心流”这个概念,指的是一个人在做某件事情时,注意力高度集中,内心享受到极大乐趣。优秀的运动员、艺术家、科学家都能够在工作中达到心流的状态。

▣ 技能挑战比
“技能挑战比”是指“任务的挑战难度”和“完成任务所需的能力”之间的比例。一般来说,如果给你的任务难度太大,超出你的能力,你可能会觉得难度太大,不敢去做;如果难度太低,你又会觉得无聊,不愿意去做;难度和能力完全匹配时,你做的时候会比较轻松,不能进入“心流”。只有当难度比你能力稍微高那么一点,但又没有超出你的接受范围时,你才会能进入最佳状态。
▣ 每个人心里都喂养着两头狼
这是印第安切罗基部落的一个传说。老人对小孙子说:“我们每个人心里都有两头狼。一头代表善良、诚实、正直、上进等优良的品质;另一头代表狭隘、虚伪、狡诈、邪恶等低劣的品质。”小孙子想了想,然后问:“哪一头狼更厉害?”老人说:“你喂养的那一头。”

来自《知识就是力量》第七期·怎样成为一个受欢迎的人?

▣ 互惠原则
西奥迪尼是全球最有影响力的心理学家之一,他的著作《影响力》被翻译成26种文字广为传播,全球销量超过300万册。这本书曾经影响了很多人,包括巴菲特和查理·芒格。西奥迪尼在这本书中提出了“互惠原则”,就是说一个人很难讨厌一个喜欢自己的人。这就是“我重视你”这个产品可以进行交换的理论基础。

▣ 冒充者综合征
指的是很多优秀的人对自己极度缺乏自信,自我怀疑。不管他们多优秀,或者在学术上多有成就,他们还是不断自我否定,觉得自己不值得别人喜欢。演《哈利·波特》女主角赫敏的演员艾玛·沃特森、脸书的首席运营官桑德伯格等名人也都有过这种困扰。

▣ 乡愿,德之贼也
每个人都想受欢迎,但受欢迎并不是去讨好所有人。孔子说,“乡愿,德之贼也”。表面上看“乡愿”是个对谁全不得罪的“好好先生”,事实上,这样混淆善恶不辨是非,会成为危害道德的人。正确的态度是什么?孔子也给了答案。“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。”应该告诉对方的事,一定要坦诚相告;不该和对方说的就不要说,撒谎和花言巧语更是不可取,这才是中国人欣赏的处事方式。

▣ 无知之幕
我们每一个人都是带着自己原来的社会角色在决定自己的观点。伦理学提供了一个思考工具。假设大家都在天上,还没有投胎为人,这个时候突然降下来一块幕布,叫“无知之幕”,因为隔着这个幕布,我们看不见人间是个什么模样,也不知道将来自己会变成一个富人还是穷人,男人还是女人,好看的人还是难看的人,我们一概不知道。现在我们来讨论,人间应该执行什么样的政策?这个时候我们就脱离了那些复杂的背景,就能得出更为公正的结果。

▣ 有限游戏与无限游戏
《有限与无限的游戏》是美国哲学家詹姆斯·卡斯的一本佳作。书里说人世间发生的一切事情都可以归纳为两种游戏,一种叫有限游戏,一种叫无限游戏。什么是有限游戏呢?只要有胜负输赢的所有游戏都叫有限游戏,小到一盘棋,大到一场战争。什么是无限游戏?詹姆斯·卡斯在《有限与无限的游戏》中提出,这个世界只有一个无限游戏,那就是人生。一件事的输赢没那么重要,重要的是你人生边界的扩展,在边界扩展的过程中,你无法预料谁会帮你一把,所以提高自己的受欢迎程度十分重要。

来自《知识就是力量》第八期·怎样成为一个不纠结的人?

▣ 终局思维
阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣教授提出了一个词,叫“终局思维”,就是先设定自己要达成的目标,然后从目标开始倒推今天自己应该怎么做才能更好地达到自己想要的目标。具有终局思维,也就拥有了我们平常所说的“远见”。

▣ 指南针
当你的选择和注意力陷入不同选项的干扰时,你需要一个长期不变、有价值的尺度,这就是“指南针”。著名学者胡适说,在森林里迷路,应该先找到水。在日常选择中,“找水”就是找到自己的指南针,用它来丈量所有的选择。

▣ 底线具象化
矿井里的瓦斯气体非常危险,稍有不慎就会引起爆炸。早期的挖矿工人们发现,金丝雀这种鸟对矿井里的瓦斯气体特别敏感,因此他们就把金丝雀当作一个信号。工人们带着一个装有金丝雀的鸟笼到矿井里,如果发现金丝雀昏倒了,那么就立刻撤出矿井。你可以先确定自己的底线,然后把它具体地体现成细节,呈现出来,只要违反就果断放弃。

▣ 固化日常选择
扎克伯格曾经在网上晒过自己的衣柜,里面是一排同样的短袖灰T恤和黑卫衣。扎克伯格表示,即使是很小的决定,比如穿什么或者是早餐吃什么这种事儿,都会耗费精力,而他不想把精力放在这些事情上。“我想让我的生活尽可能变得简单,不用为做太多决定而费神。这样才能把精力集中在更重要的事情上。”把那些不太重要的事情尽量规律化,生活中不要为这些事情纠结。正所谓“少则得,多则惑”。

来自《知识就是力量》第九期·怎样让孩子爱学习?

▣ 反馈切细
所谓学习能力,其实就是拆解任务的能力,把一个个抽象的、庞大的任务变成一个个具体的、可完成的小任务。人是不怕具体的任务的,甚至还会非常享受具体任务的完成过程。任何一款游戏,要想打通关都是很难的,但是大多上手就能玩,而且让玩家每一关都打得津津有味。这就是游戏的任务切分,游戏会把每一个任务都切分得很细,让玩家可以执行,所以想让孩子爱学习,就得把学习任务也切细。

▣ 四步作文法
张泉灵老有个教会孩子写作文的方法叫“四指法”,帮孩子切分写作文的任务。比如,面对任何一幅画,可以问孩子四个问题:第一个问题,画里有谁;第二个问题,他在哪儿;第三个问题,他在做什么;第四个问题,如果我是他,这个时候我会说一句什么话。把这四个问题的答案写出来,这篇作文就写完了。这个方法运用到成人自我介绍也是一样:第一,我叫什么名字;第二,我为什么来到这个现场,是因为什么人、什么事;第三,我有什么资源可以帮到大家;第四,我需要得到大家的什么帮助。

▣ 温和的坚定
反馈的本质不是奖励,也不是惩罚,实际上是一种带动,用反馈的力量带动对方向大家设定的目标走。所以对待孩子的不当行为,最正确的态度是:不含敌意的坚定,温和的坚定。温和的坚定关键在于,你不要让孩子的负面情绪激发你的负面情绪,而是用正确的态度去引导孩子。

▣ 保持在线
社会心理学上的一个发现说,0到6岁是儿童大脑发育的一个关键时期,孩子出生的时候,脑重只有成人大脑的25%,要到6岁的时候,才能接近成人的大脑。大脑中的神经元连接,也主要是在这个时期建立的,这是大脑可塑性最强的时期。而在这段时期里,对孩子影响最大的,显然就是家长,家长自己做出什么样的行为,孩子都会不自觉地模仿。所以你希望孩子爱上学习,你自己就需要保持“在线”状态,以身作则,保持与孩子的沟通和反馈。

来自《知识就是力量》第十期·为什么今天还要读《论语》?

▣ 知
这个字的字形左边是一个矢,矢是什么?箭。右边是一个口,就是箭靶子,箭射上了箭靶子这叫“知”,孔子那个时代的“知”是指你完全能掌控这个事情,就像射箭正中靶心一样,去跟它合二为一,这才叫“知”。

▣ 中庸
《礼记·中庸》有云“从容中道,圣人也。”中庸正是指导你,去找那个中道。在观念世界里,很多人老觉得“中庸”的意思是“和稀泥”,但是在真实世界里,那些道德哲学原则是无法指导我们行动的,必须是中庸折射的那个精神,叫“正正好”。人生在世,最难的就是找到那个细如发丝的黄金中道。

▣ 君子
余秋雨写过一本《君子之道》,书里说,文化有很多台阶,每一级都安顿着不同的项目。台阶的最后一级,不是名校、学派、国粹、唐诗、卢浮宫等等等,而是集体人格。“中华文化的终极成果,是中国人的集体人格。复兴中华文化,就是寻找和优化中国人的集体人格。”中国文化的集体人格模式,就是孔子所说的“君子”。“君子”是中国人文化整合中的“最大公约数”。做个君子,也就是做个最合格、最理想的中国人。

▣ 仁
所谓的“仁”,其实就是二人,一个人跟其他人怎么协作、怎么处理关系。仁的本意,就是人与人之间的相处,后来再演变成人和人之间相处的原则,怎么正确对待别人。

来自《知识就是力量》第十一期·怎样成为处理矛盾的高手?

▣ 大鸡小鸡原理
产生矛盾有一个重要的原因,就是每个人都倾向于高估自己,这是每个人心里都有的心理机制。柳传志先生打过一个比方,两只鸡见面的时候,如果体型差异没有那么大的时候,每一只鸡都觉得自己比对方大,比如一只普通的母鸡见了很大的火鸡,你比我大?那一直到什么时候才会真正同意对方比我大?直到这个大小极其悬殊的时候才行,比如说一只鸡见了一只鸵鸟,就会承认它比我大。这个现象在职场里面非常普遍,能力差不多的人,互相都觉得我比他大,大量的矛盾都是这么诞生的。

▣ 橙汁测试
有个人要替他们公司选择开千人大会的酒店,他给酒店出了一个非常难的题目,就住店这一千人,早上7点钟要喝鲜榨橙汁。在这个难题面前,什么样的酒店算是好酒店呢?第一种酒店说,这我们干不了。这当然不行,遇到困难不敢解决,排除。还有一种酒店,一听这个要求就会说,好的,我们保证完成任务。不好意思,也不能选。因为这明明是一个大难题,想都不想你就答应了,肯定是为了把这笔生意做成,你心里没数到时候,当然就会出错,让客户体验一塌糊涂。那么什么才是好酒店呢?这个人说只有一种酒店是好的。那就是听到这个要求之后说,好,请给我一点时间,我评估一下为了完成这个任务,我们需要添加什么样的资源,这些资源大致什么价格,我给你生成一张账单,你看一下账单再决定需不需要这样的服务。这是一个既愿意克服困难、满足客户需求的酒店,也是一个边界感特别清楚的酒店。他的边界是通过清晰地给你呈现成本和代价来实现的。

▣ 第3选择
管理学大师史蒂芬·柯维有本书叫《第3选择》,以往我们对于冲突的解决办法只有两种,要么“听你的”,要么“听我的”。《第3选择》告诉我们,永远都存在一种更好的选择,那就是我们通过更好地认识自己、理解别人、然后一起找到一条能够达到双赢的道路。一般而言,大家公认的进化原则只有突变和选择,但是哈佛大学生物学教授诺瓦克说:如果从更具创造性的视角看待进化,必须将“合作”接受为第三条进化原则。合作是进化的总设计师。

▣ 与人为善
很多人会把“与人为善”这个词语理解为对人好,其实这不是孟子的原意。这句话的原文是:“善与人同,舍己从人,乐取于人以为善”。一个人的成就,关键看他是不是善于赞同别人,把自己的成见丢掉,从别人身上获得有用的东西,一起协同,然后成就自己。孟子提醒我们,要善于跟人合作,而不是仅仅盯着眼前的利益得失。

来自《知识就是力量》第十二期·我听过的三条最好的建议

▣ 回到母体,强化母体
要建立品牌,最好找到一个母体,也就是一个文化原型,然后把你的品牌嫁接到上面。其实人们大概率只能接受他本来就接受的东西,只记得住他们本来就记得的东西,只认识他们本来就认识的东西。如果你想创造一个新的东西给他,你失败的概率会很高。因此,创新也是回归,回归到一个母体中,然后做迭代,强化母体。

▣ 做简单的事
复杂的事情简单做,简单的事情重复做。首先,做一件有价值的事;其次,让更多的人感受到这件事对他们的用处;然后,按照固定的节奏,坚持做很长时间。符合这三个条件,这件事,哪怕非常简单,它就是时间的朋友,时间会给你回报。

▣ 真诚是通往一切的道路
没有什么道路可以通向真诚,真诚本身就是道路。真诚就是你要对世界打开界面,你要对世界保留信任。没有人能离开他人的帮助,他人越是了解你的需求,就越知道怎样能够帮到你。所以,真诚,其实就是让有能力帮你的人更方便地帮你。

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