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如何说“不”不伤人? 2019.09.07

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发表于 2019-9-7 07:39:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何说“不”不伤人?
如何说“不”不伤人? 2019.09.07
原创: 木槿  罗辑思维  今天

生活中,“拒绝”是一个大家再熟悉不过的场景了。

有时候,你得想办法拒绝别人:同事请你帮个忙,但你没有时间;熟人求你办个事,但你做不到;恋人要求你在百忙之中陪她过纪念日,但你实在抽不出空……

有时候,你也会被人不客气地拒绝:面试没通过,朋友放了你鸽子,暗恋对象委婉谢绝了你的好意……

你看,要想在人际关系上游刃有余,不光得先学会说“不”,还得学会被说了“不”该怎么办。

今天这张书单,就帮你好好处理这些有关“拒绝”的事儿。

一 、怎么对老板和同事说“不”?
  《从受欢迎到被需要》  

1. 好的拒绝“赶早不赶晚”。职场上你难免会遇到这种情况,同事问:你能不能帮忙做个任务?很多人一开始不好意思回绝,就采用拖延战略,等事到临头才说自己时间不行或者能力不足帮不上忙,这样其实是最不好的拒绝方式。建议你如果不想帮忙,可以一开始就直接拒绝,节省双方时间。

2. 拒绝该怎么说,才不伤对方的面子?你可以把拒绝分为三部分,在最开头和结尾的时候表达自己想要帮忙的意愿,但在中间的部分讲清楚自己无法提供帮助的原因。比如,回答同事周末加班请求的时候,你可以说“你能在这时候想到我,说明你真的把我当朋友了,我很高兴。但我上周定好了周末要去女朋友家里拜访她父母。不然我真的很愿意帮你分担。”

3. 还有一个委婉拒绝的方法,就是给对方提供替代方案。比如同事请你帮忙做个表,你忙不开,不妨帮他介绍其他能解决这个困难的人,如果你不想动用自己的人脉,也可以以另外的方式给他提供帮助,比如给他一些可参考的案例或者操作的教程等等。

4. 但如果你已经把自己的实际困难讲得很清楚了,对方还是不死心非要让你帮忙,你又不想翻脸,那就可以给他一个“无法接受的方案”。你可以这样和他说:“这样,我可以帮你做这个事情,但是我原本手上的工作就要受影响,你可以帮我向经理说明一下原因吗?”对方听了,也就不会继续坚持了。

更多职场交流秘籍,欢迎查看《从受欢迎到被需要》

二 、怎么对亲密的人说“不”?
  《情感勒索》  

1. 对职场上的人说“不”或许你还不觉得难,要对亲密的人说“不”才真的令人头疼。因为有时候,我们不同意对方的要求,但表示了拒绝之后,对方很难接受,会用“我都是为你好,你怎么就不听话呢”“这事不答应的话,就分手吧”这些话,来逼迫我们妥协。偶尔一两次还不算什么,但如果生活中长期有这种情况,就要警惕“情感勒索”的出现了。

2. 怎么区别正常的请求和情感勒索?简而言之,日常请求是平等的,是关系里的一方希望对方做出改变;而情感勒索是不平等的,是一方想控制另一方,关系中的双方是命令和服从的关系

3. 那该怎么拒绝情感勒索呢?首先你要在心理上做出转变,告诉自己“我不害怕拒绝的后果,我比想象中坚强”。当下一次面对对方的要求时,第一步是先“停下来”,不论你想不想答应,都不要立刻回应,而是告诉对方“这件事很重要,我需要认真想想”,给自己争取时间。

4. 第二步是“冷静观察”,审视对方的要求是不是合理,决定是否要答应。如果对方的要求很合理,但表达的方式让你感到不舒服,就明确告诉他你不喜欢他说话的方式,然后有条件地答应。如果你不想答应,就趁答复之前的时间,做好不让步的准备。

5. 第三步,就是向对方表达你真实的想法。给你支一招“化敌为友”,比如妻子总是因为你出差而感到焦虑,你可以这么说:“我必须出门到外地几天,在你生气之前,能不能告诉我为什么只要我离开一下子,你就那么紧张?”这既表明了你要走的决心,也把她的感受纳入了考虑范畴,成功地把双方从对立的状态转化为协商的状态了。

更多有关亲密关系的相处问题,推荐阅读《情感勒索》

三 、被别人说“不”了,怎么办?
  《情绪急救》  

1. 拒绝别人很难,被别人拒绝之后也同样不舒服。你有没有被人拒绝后感到伤心难过,甚至陷入情绪无法振作的状况?被拒绝后,你可能会不停地想自己是哪里做错了,但如果想降低负面影响,你首先要明白,很多时候其实并不是你的问题,你需要及时跳出自我批判的状态,你不妨试试下面三个方法。

2. 列出所有自我批判的想法,有针对性地反驳它们。比如你觉得自己遭到了同事的拒绝或排斥,产生了“是因为我性格不好、业绩不行”的负面想法,这个时候你不要陷于这个想法里,而是要去想有什么能驳斥它的理由。只要略微思考一下,你就能发现,还有可能是“同事对我还不够熟悉,只是在跟风”。

3. 列一张清单,找回自己的优势。想走出自我否定的情绪,你可以尝试着列一张书面清单,写出自己的优点,并且回忆自己曾经做过的事情,来印证这些优点。比如你先写下“善于倾听”,然后回忆一下,你曾在好友低谷时听他诉苦了一整夜,这就充分证明了这个优点。用你过去真正的事例来提醒自己,这些优点都是实打实的,以此重新建立起自信。

4. 用“脱敏疗法”,锻炼自己的承受力。有一些可能被拒绝的场景,是谁都避免不了的,比如面试、相亲。你害怕被拒绝,但是又必须去做,想让自己不再害怕拒绝,你就可以不断重复这个过程,让自己“脱敏”。比如,你很需要找工作,但又惧怕面试,总是表现不好,那就可以给自己定一个“一周面十家公司”的任务,让自己习惯面试被拒绝的感受,最终不再因为担心被拒绝而影响自己的发挥。

更多处理负面情绪的技巧,欢迎查看《情绪急救》



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