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线下企业该向互联网公司学什么-2016-06-16

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发表于 2016-6-16 12:09:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
线下企业该向互联网公司学什么

现在,越来越多的企业在向互联网转型,但它们不是开个公众号,就是做一个App。最近营销达人李叫兽写了篇文章,说其实线下企业要想互联网化,关键不在于做不做App,而是有没有做App的思维。那线下企业到底要跟App学什么呢?我们来听听李叫兽怎么说。

第一,文章说,你要多添加内容。举个例子,健身软件Keep, 本来就是一个工具型产品,但是它的内容就不只是健身功能而已。Keep做了大量视频演示,指导用户健身,还搭建社区让用户看到其他人的健身成果,更直观地感受健身的意义,用户评价就很高。线下的场景其实也应该多考虑加内容进去。就像多肉植物,如果你只把它当成一款普通又便宜的植物的话,那就没什么上升空间。但是,当多肉被赋予了治愈的含义的时候,就不一样了。在你觉得受到挫折的时候,这种治愈系植物就有了被欣赏的场景,这样的内容一下子就让多肉从一种植物变成一种有陪伴属性的事物。还有,智能体重秤,本来也是平淡无奇,但它对外宣传出一种对抗脂肪,拥抱健康生活的态度,同样能感化到有这种价值观的用户。再比如可口可乐,通过在平面包装上添加了电影台词,就把一罐饮料变成了一个可以用来回忆的场景。其实消费场景的同时,就是在消费内容。多一点内容,也就多一点消费场景。

第二,要重视小游戏。如果你留意一下会发现,许多App都设置了一些互动的小游戏,比如微信上的步数排名,打飞机等等。同样线下场景也可以设计游戏,让用户玩起来。比如,罗辑思维曾经卖过一款真爱月饼,就是设置了一种众人支付的玩法,让用户把支付链接分享给朋友,让大家众筹来把订单凑齐。再比如优衣库,曾经在自己的门店里策划了一个搭衣服的游戏,在门店里摆放一个巨大的镜像屏幕,用户站在屏幕前,屏幕就会自动给用户加载一个巴黎啊,东京街头的背景,让用户瞬间体验一把穿越,用户发朋友圈发的不亦乐乎。

第三,要注重跨界合作。现在的App经常引入各种跨界合作,比如说有一个专注为女性提供服务的App叫大姨妈,后来就和姜茶啊,红糖啊等这类的相关厂家进行电商合作。线下场景其实也可以这么干。比如说有一款智能手环,可以用来检测用户每天的运动量,同时,又和一些线上的跑酷手游合作,换取一些游戏币。还有,易到专车还曾经和书籍机构合作,在专车里推出读书活动,鼓励用户在车上读书,还可以扫描书中的二维码获取乘车优惠券,这些都是跨界合作带来的丰富的线下场景。

第四,要有社交属性。社交是App特别重要的一环,线下也是一样。比如曾经美国航空业竞争非常的激烈,维珍航空就推出了约空姐的活动,鼓励乘客在飞机到达目的地后主动跟空姐约会。再比如,有些餐厅提供约会服务,让单身顾客邀请美女或者帅哥服务员共进午餐。还有最近特别火的小猪短租,也是提倡让旅客直接入住当地人家,感受本地的文化,这些都是在植入社交元素。

第五,要鼓励分享。酒香也怕巷子深,一个好的App都是在鼓励用户分享,线下的场景最好也能鼓励用户分享,这样,用户不仅有参与感,还更容易传播品牌。比如,如果你经营的是一家餐厅的话,就可以在餐厅的桌子上贴一个二维码,客人用微信扫描就可以看到之前在这个桌子上吃饭的人,还可以主动晒照片,给他们留言。你还可以在餐厅的排队等候区放置一个大屏幕,让大家用手机就可以在屏幕上弹幕,让餐厅变成一个又好吃,又好玩的场景,客人等餐的时候也不会不耐烦。

第六,也是最后一点,就是要像App一样,重视反馈。说到这,通过用户反馈做的最成功的产品恐怕就是小米了,小米的系统就是根据用户的不断反馈研发出来的,上市之后大获成功。其实线下的场景也非常需要用户的反馈,比如说现在很多小鲜肉明星就经常向粉丝发起各种投票,甚至会按照粉丝的建议修改发型。还有服装店,也可以让用户做主,决定店里的 员工穿什么样的工作服等等。

总的来说,线下企业想和互联网公司学几手,做一个App还只是皮毛功夫,领悟到了内容、游戏、跨界合作、社交、分享和反馈这六个要素,才算是学到了家。

本文源自:微信公众号“李叫兽”(场景营销:互联网不是搞个App就可以了)
稿:张帅冰
转载:得到



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