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阿里前CEO谈新零售、职场等-2017-09-13

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发表于 2017-9-13 07:37:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
阿里前CEO谈新零售、职场等

卫哲现在的身份是嘉御基金创始人。在此之前,从2006年11月到2011年,他是阿里巴巴B2B公司的CEO。再之前,2002年时,他才32岁,就成为了百安居中国总裁,一直到2006年离开加入阿里巴巴。

8月20日他做客长城会创始人文厨的直播节目文谈硅谷,分享了他的职业生涯和对现在一些热门投资领域的看法。新媒体硅谷密探整理了卫哲的这次直播。李翔知识内参从中选出了卫哲谈新零售、人工智能和职场跨界的观点,跟你分享下。

新零售

卫哲说,零售一头连着消费者,一头连着供应商,如果要做新零售,那就看老零售消费者有什么不满意的地方、供应商有什么不满意的地方,再来看新零售如何改变它。

消费者的体验可以用四个字概括:多快好省。传统零售的做法是牺牲其中两个,换来另外两个。比如Costco(好市多)就是做到了好和省,但牺牲了多和快。好市多商品种类只有4000种,对比之下沃尔玛有2万多种;开车到好市多至少要30分钟。便利店是牺牲了省和多,换来了快。做新零售,就是要想清楚怎么去补全四个维度。

卫哲说,他特别反对无人便利店,原因是它搞错了人的定位,人不是成本,人应该是投资,便利店里的人,不是理货员,而是理客员,应该帮助顾客最快找到想要的货品。

第二点是,新零售要把互联网做不了的体验补回来。卫哲说,他去苹果零售店,问店长,你知道这个月的销售目标和完成情况吗?店长说,不知道。再去问店员,你知道这个月的销售目标和你卖一个产品的提成吗?店员也回答不知道。这说明,苹果店的店长和店员,并不是以销售为目的的,苹果店的存在就是为了创造体验,因此苹果店就是新零售。

第三点是,传统零售有两个成本不可避免要上升,一是房租成本,二是人工成本。新零售要在线下开店,也会同样面临这两个成本的上升问题。因此,新零售必须做到,人均产出大幅度提升,每平米产出大幅度提升,如果新零售不能成倍提高坪效,就做不下去。

第四点是,要带着互联网思维去看新零售,也就是要有流量概念。卫哲说,百度腾讯阿里巴巴就是中国互联网的三个最大的地主,把用户圈了起来,其他人都要给它们交份子钱。新零售的流量概念,就是要卡住线下入口,比如在社区门口开店,用户就不会去别的地方了。线下同样要把握流量入口。

人工智能

在谈到人工智能时,卫哲说,今天的人工智能,至少有9成到9成5都是伪人工智能。他说,今天他们看到的商业计划书,很多都在大谈机器学习。但是机器学习是阿里巴巴很早就在谈的。如果没有把机器学习和人工智能区别开来的话,那就是伪人工智能。

卫哲说,人工智能的核心不是技术,而是不断更新的数据流。人工智能技术是把刀,数据是磨刀石。哪怕你的技术暂时领先,但是另一个公司有源源不断的数据来磨炼技术,肯定早晚会超过你。所以只有技术,没有持续更新的数据是不行的。这也就是为什么大部分人工智能领域都是大公司的天下,因为大公司有数据。对于创业公司而言,做一把刀卖给做磨刀石的公司,是一个比较好的出路。

除此之外,创业公司的机会还在于,看能不能找到大公司自己也缺乏数据的领域。也就是说,在美国不依赖于苹果、亚马逊、谷歌这些公司的数据,在中国不依赖于百度腾讯阿里巴巴的数据。因此,医疗和金融领域,有可能诞生相对独立的人工智能公司。因为医疗数据和金融数据,大公司也相对缺乏。

卫哲认为,今天在人工智能领域存在两个巨大的泡沫。第一个泡沫是估值,很多公司没什么实质性收入,但动辄就有十亿几十亿的估值;第二个泡沫是人才泡沫,人才价格很高,但真正的人才是数的过来的。

不过,卫哲说,这个泡沫不是肥皂泡沫,看起来五颜六色,但破了什么都没有,而是有点像啤酒泡沫,泡沫破了,但还是会留下有用的技术。

职业建议

卫哲最开始时在上海第一家证券公司万国证券工作,他是有中国证券教父之称的管金生的秘书。32岁时,卫哲成为世界500强公司百安居的中国区总裁。36岁时,加入当时的阿里巴巴,成为阿里巴巴B2B公司的总裁。阿里巴巴B2B公司在香港上市后,他也是上市公司的CEO。现在他在做投资。他的职业生涯相当于从金融开始,然后到零售,再到互联网,再到投资。

在谈到自己的职业生涯时,卫哲的建议是,首先,要有意去跨界,而不要被动跨界。他自己基本上每次跨界都是主动的,主动去拥抱别人的价值观;其次,跨界时,要“换行不换岗,换岗不换行”。

换行不换岗,换岗不换行,也就是说,换了行业,最好不要换岗位,换了岗位,最好不要换行业。卫哲说,很多硅谷互联网公司,工程师跳槽到另一家互联网公司,还赶着跟以前差不多的工作,这就是他不建议的跳槽方式,又不换岗位,又不换行业。

如果不换行业也不换岗位,那你就不知道自己的短板在哪儿。如果换岗位又换行业,相当于从头来过,前面就白干了。

以上就是卫哲对新零售、人工智能以及职业发展的一些看法。希望对你有所启发。

参考来源:公众号“硅谷密探”(阿里前CEO卫哲:我特别反对无人便利店)
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